童装店客人进门直接问低价应该怎么应对?


  有些客人一进门就直接问衣服的底价是多少,遇到这种状况,首要出售员有必要当即判断出,客人直接问底价的状况:
 
  状况1:客人心里没底,戒备心理强
 
  客人她或许没看过这件衣服,只是对这件衣服有购买意向,但是她很怕被出售员洗脑,所以她上来就直接问,这衣服多少钱,你不必给我介绍,你就通知我多少钱就行了!
 
  她这样说是因为她害怕在销售员介绍时被引导和洗脑,所以她尽量避免和防范它。
 
  状况2:客人不开口,客人朋友先开口
 
  这种情况也很常见,一般出现在第二次上门看衣服的时候,客人找一个懂童装的朋友,其实可能不太懂童装,进门后,客人一般不会多说。客人的朋友,谁知道童装,先问,然后走过来说,你能卖多少钱这件衣服,给我最低的价格,可以卖我买,不能卖我看另一家店铺。
 
  客人的朋友有两个心理特征。
 
  我的朋友们把我带到了这里,至少我想扮演一个角色,而不是扮演一个不能反映我水平的角色。
 
  2、自尊心强,走过来问,表现出自己是专业的,就会买东西。
 
  状况3:客人有备而来
 
  这种情况很多,大多数客人都准备来,这种准备来的也可以分为几种:
 
  或许1:客人或许在网上查询过这款衣服,具体的看过网上对这款衣服的介绍,对衣服的基本状况很了解。
 
  或许2:客人来自同行的另一家商店,接受了对方店铺的具体介绍,对服装质量有了一定的了解,利弊都有一定的了解,但只有不满意的是价格,来这里就是看这是多少钱。
 
  也许3:客人的家人和朋友买这种衣服,客人现在专门咨询了她的朋友花了多少钱,她的朋友肯定会告诉她,如果客人现在买的话,应该比她的便宜。客人们自己也这么认为。
 
  4:客户完全按照预算购买衣服。她有这么多钱,没有考虑太多其他因素。如果产品可以使用,就必须在她的财务控制范围内购买。
 
  无论上述哪一种情况,客人必须礼貌和合理地处理:
 
  1、有必要淡定,云淡风轻
 
  我们的许多销售商在价格谈判中失败的原因不是他们做不到,而是他们太急切了。你总是想毫不拖延地完成一笔交易。你讨厌客人是否能进来什么也不说,最好是直接按你的价格购买产品。你做的越多,谈判价格就越难,因为客人觉得你想完成交易,她会抓住这个机会和狮子谈话。即使顾客询问价格,情况也是如此。面对这样的顾客,你们不能表现出你们的热切,而是要冷静。
 
  2、约请客人先坐下歇息
 
  “你好,美女,看来你真的很喜欢我们的裙子,价格一定要让你满意,过来,先坐这儿!””
 
  无论客人的情况或状况如何,我们建议首先邀请客人坐下,因为一旦你坐下,谨慎和谨慎的心态就会放松。
 
  当然,这次请坐也是学过的,有两种不:
 
  不要坐在离门口特别近的方位;
 
  别让客人坐在更硬的凳子上。最好坐在柔软的沙发上。
 
  3、转开注意力
 
  客人进来问价格,以证明她是防御性的。她在考虑如何让你说出她想要的价格,这就是她在想的,所以你必须转移你的注意力。怎么搬运?
 
  动作一:递传单。“您看下,这是咱们新上架的新款衣服,您看看。”
 
  行动二:倒一杯水。“先坐下,我给你倒杯水。”
 
  动作三:介绍新品上新或类似同款的童装。先不提客人要的款式,告诉客人,公司还有类似新款,这新款也非常棒。
 
  否则,如果是同伴客人,让我们问问谁是消费者,谁是同伴。关于同伴,让我们尽力表扬一下。
 
  4、需求剖析
 
  最后,它回到了通常的销售过程,当您成功地吸引了客户的注意力时,您将不得不进行需求分析,首先要做的是分析上面提到的三种情况中的哪一种是第一件事。
 
  至于第一种,两种情况,直接正常报价。
 
  因为这两种情况的核心不在价格上:一是警惕性强,怕被人愚弄;二是客人的朋友要展示自己的才能。
 
  第一种你在介绍的过程中让客人放松警惕,第二,你需要表扬客人的朋友。然后进入价格谈判。
 
  关于第三种状况,直接报中心价位。
 
  中心价是多少?中心价低于正常报价,但仍有降价空间。中心价格是因为你在谈判价格时有讨价还价的余地。