几个要点,轻轻松松帮你抓住顾客的心



     现在童装市场竞争日益剧烈,消费环境一日千里,顾客的需求也在不断向着个性化、优质化转变,要怎么在这样的环境中吸引顾客、留住顾客,是每一位童装店主都在思虑的问题。以下几个要点,轻轻松松帮你抓住顾客的心,一起往下看吧~
 
  一、尊重顾客
 
  尊重别人就是尊重自己,尊重别人是一种崇高的美德,是个人内涵涵养的外在体现。人的内心都渴望得到别人的尊重,但也只要你先尊重了别人才干赢得尊重。常言道:送花的人周围都是鲜花,种刺的人身边都是荆棘。所以说,童装销售员在推销过程中,必定要留意言谈举止,尊重顾客。无论什么情况,都要保持文明的礼节,不与顾客发作摩擦和抵触,尽量给顾客留下好的印象,不让您的顾客“移情别恋”,进而为自己带来更多财富。
 
  二、诚实待客
 
  顾客是最聪明的,也最公正的。如果您的销售员对顾客没有忠实,招摇撞骗、欺诈顾客,那么,顾客就会“打一枪换一个地方”,不把您的店铺当作“根据地”。因此,童装店主要坚决根绝冒充伪劣产品、残次品,留意先进先出,保持产品的外观清洁,以高质量赢得顾客的信任。只要这样,你的童装销售员才会牢牢抓住顾客的心,并且能培养出一批忠实的顾客。
 
  三、热情留客
 
  在现在竞争日渐剧烈的市场环境中,做好生意的要点是什么?是热情效劳,因为热情效劳是赢得顾客的重要前提。其实,一般情况下,顾客都期望在相同的价格下得到好的效劳。尤其在消费心理日渐老练、顾客的辨认能力越来越强的今日,人们的观念由“为了将来而储蓄”变成“享用每一天的日子”,寻求精神舒适感的规范日渐进步,所以,童装销售员必定要在推销中待人接物始终保持亲切的情感,温和的性情,要用热情留住人心,要用热情赢得更多回头客。
 
  四、价格公道
 
  价格是顾客消费时最敏感的论题。一般而言,人们总是期望花最更少的钱办更多的事,不少店铺因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。而且童装销售员的营销更多是依托“口碑”来进行的,正所谓“一传十,十传百”,童装店要想获得知名度,争取赢得回头客,就务必要做到价格公道、货源丰富,能满意不同顾客的需求,这样则会令老顾客一再光临,新顾客景仰前来,还能令顾客愿意“回头”,人气天然也就旺起来了。
 
  五、环境温馨
 
  店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈设,看卫生状况。随着时代的发展,消费者的消费观念已经从“产品需求”转换到了“购物享用”。要知道,店铺环境就如同一张脸面,美丽的面孔才会赢得“回头率”。所以说,店铺的全部操作有必要从“美”的准则动身,牢牢建立并用心维护“美”的规范,让您的购物环境温馨迷人,就会赢得顾客的青睐,添加顾客的光临频率。
 
  六、产品分类的品牌突出
 
  在童装职业品牌日益通明的环境下,大流通产品成为顾客主观购买的目标,没有哪个家长愿意让自己的儿女去挑选小众产品,同质化看不到的配方质量距离,让品牌成为家长们的评定规范,能够购买旗舰品牌何必去挑选第二呢。在市场竞争下,如要想让您的店铺永久生计立足,求得更佳发展,离不开灵敏的头脑,更离不开一些“回头客”,所以,童装销售员必定要把“顾客就是天主”诠释的酣畅淋漓,才干使生意兴隆!