学会这三招,你就是最棒的销售员

  当顾客在折扣童装店买衣服时,他们不喜欢被忽视和观看,因此销售员必须保持一种既充满活力又不受压迫的购物氛围。
 
  不同的工作应该有不同的工作姿势。一般来说,顾客对商店的第一印象很大程度上取决于我们商店销售员在工作中的态度,这一点很重要。当我们的销售人员在忙碌工作的时候,会给店里带来一种生机勃勃的感觉;如果店面中寂静一片,过于安静,一点生气都没有,顾客是不会进来的。
 
童装门店
 
  学会这三招,你就是最棒的销售员
 
  为客户创造良好的购物环境,您可以与以下三个客户的推销技巧进行沟通:
 
  1.不要有“赶走顾客”的表情。
 
  哪些是赶走顾客的表情呢?例如:在商店里,脸是凶猛的,很严肃,也许只是和同事生气了,没想到因为他心情不好直接导致了他的脸变得不自然。原本有很多顾客走到他们店面门口,一调头又转到他们的竞争对手那里去了。
 
  还有一种表情是导购员懒洋洋地靠在柜台前,或者聚精会神地阅读自己手里的时尚杂志。这给客户一种非常不专业的感觉,通常不会进入商店。
 
  2.不要说“赶走顾客的话”
 
  在顾客走进我们的商店之前,我们的销售人员说:“你好,欢迎。”你好,我能为你做些什么?当顾客不觉得自己想要进去的时候,当他们听到这一点时,无意识创造了一种被拉进的感觉。因此,许多客户将继续前进,以避免这种感觉。
客户进门
 
  一个客人刚走进店里面,停到一个柜台面前,销售人员马上跟过来,“这款衣服的材质是……,价格是……”马上开始介绍。顾客看了一眼销售员,没有说话,就去找下一件商品。我们的销售员一直向客户介绍,直到顾客被送出门外再也不回头。很多销售员心里还说“害我介绍了半天,一句话也不说,也不清楚你想要买什么,白费这么时间的精力。”
 
  事实上,结果是推销自己的错。他的话太多,使顾客无法考虑购买。正确的做法是让客户有时间考虑衣服,然后问客户:“你需要什么样的款式,衣服是给谁穿的呢?”我可以给你一点小小的建议。
 
  有时推销员会给刚刚进入店铺的客人提供一些建议,商店规定所有货物不买就不能动。然后顾客就会立刻退场,心里想:“别让我动,我怎么知道我是否想买呢?”万一它动了,你让我买了它,我能做什么呢?忘了吧,不要为自己添麻烦,或者在别的地方买它。”
 
  3、不要做出“赶走顾客的动作”
 
  有的店门,经常设置迎宾小姐或门卫,在店门前左右各立一座,以迎接顾客。这本应是商店重视顾客的一种礼节,但在过去,他们贪婪地盯着人们,就好像他们在寻找猎物一样。“为什么?为什么没有人进来?”另一个同事就会说:“唉!我不知道!“为什么两个门卫停在门口挡住了我们所有的顾客?
 
买童装客人
 
  也有一个“拉客”的行为,使客户讨厌。
 
  在北京海龙有成千上万的IT柜台,在3米内有多达9个竞争者。当你在滚动的梯子上着陆时,一群人会热情地欢迎你,渴望握住你的手,背着你的身体,把你带到自己的展台上,从激烈的竞争中可以看出这一点。
 
  据观察,近80%的顾客一步地通过出口,向相反的方向走去,而那些可能走到你的货摊上的顾客害怕跑到你的竞争对手那里。另有20%的顾客成功地被拉到展位,但平均停留时间不超过30秒,然后匆忙离开。
 
  因此,“拉客”也应注重艺术。明智的买家将离最近的"招标"团近2米,靠近电梯出口。“招揽”团的相反方向,恰恰是八成顾客逃跑的方向,一大批顾客会主动到你的车站来。
 
  两米是“堵截”客人最有优势的距离。。首先,没有人可以和你竞争;第二,当顾客刚走出对手的“区域”,瞬间的感觉就会有些阻力,过了2米,情绪就会逐渐安定下来,找出你要买的东西是哪个展位,此时你出现了,为了解决他的大问题,他会自愿走进展位拿起产品。